Le rapport de logiciel
- Des paragraphes types, identiques d'une maison à l'autre
- Des pages de clauses qui noient les vrais constats
- Les photos en vrac à la fin, détachées du texte
- « À surveiller » — sans dire quoi, ni pourquoi, ni quand
Le rapport, c'est le produit.
Vous ne payez pas deux heures de visite. Vous payez le document sur lequel vous allez décider d'acheter, de négocier ou de vous retirer. Il est écrit pour votre bâtiment, à la main, et vous le recevez sous 48 heures.
Ce qui le distingue
Rédigé pour votre maison. Pas généré par un logiciel.
La plupart des inspecteurs travaillent avec un logiciel commercial qui assemble le rapport à partir d'une bibliothèque de phrases toutes faites. C'est rapide à produire — et c'est pourquoi tant de rapports se ressemblent, gonflent à quatre-vingts pages et en disent si peu.
Le mien
- Chaque constat est écrit à partir de ce que j'ai vu chez vous
- La photo annotée est à côté du texte qu'elle documente
- La cause probable, pas seulement le symptôme
- Ce qui n'a pas pu être observé est nommé, avec la raison
Un rapport de quatre-vingts pages qui pourrait décrire n'importe quelle maison ne vous apprend rien sur la vôtre.
Structure
Quatre parties, dans cet ordre.
- Les points de sécuritéCe qui présente un risque pour les personnes. En rouge, et en premier.
- Les déficiences à corrigerPhotographiées, localisées, avec la cause probable et la recommandation de correction.
- Ce qui demande une expertiseCe qui dépasse la portée d'un examen visuel, avec le spécialiste à consulter.
- Les limitationsCe qui n'a pas pu être observé, et pourquoi. Un rapport honnête nomme ses angles morts.
BNQ 3009-500
Les trois niveaux
Chaque constat est classé. Sans exception.
Sécurité
Risque pour les personnes : électricité non conforme, garde-corps absent, foyer défectueux, monoxyde. À régler avant d'habiter les lieux.
À corriger
Déficience active qui cause ou causera un dommage : infiltration, solin ouvert, drain bloqué, ventilation absente dans l'entretoit.
Expertise recommandée
Ce qui dépasse la portée d'un examen visuel : fissure structurale, présence suspectée de moisissure, installation électrique douteuse. Le rapport nomme le spécialiste à consulter.
Ce qui vient avec
Le PDF n'est pas la fin du mandat.
Le rapport vous est livré sous 48 heures, suivi d'un appel pour passer à travers les points prioritaires. Un rapport qu'on ne comprend pas ne sert à rien, et un rapport qu'on lit seul à 22 h la veille d'une décision encore moins.
Trois semaines plus tard, six mois plus tard, vous avez une question sur un point du rapport ? Vous appelez. C'est inclus, ça l'a toujours été.
Un rapport qui vaut la décision qu'il éclaire.
Réponse à votre demande sous 24 heures, 7 jours sur 7.